Términos del servicio

Última actualización:  24/09/26

Información general

Bienvenido a SarroFix.

Los términos «SarroFix», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al titular de esta tienda. SarroFix gestiona este sitio web y ofrece, a través de él, información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados —conjuntamente, los «Servicios»—.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. No obstante, las compras efectuadas en esta tienda se realizan directamente con SarroFix.

Estos Términos del servicio, junto con las políticas y avisos mencionados en ellos, regulan el acceso y uso de los Servicios. Léelos atentamente, ya que contienen información importante sobre tus derechos y responsabilidades.

Al acceder a los Servicios, navegar por la tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio y reconoces haber leído nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar los Servicios.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

1. Acceso y cuenta

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que debas facilitar información como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío.

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y confirmas que estás autorizado para facilitarla.

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.

• Restringir el acceso a tus dispositivos.

• Revisar la actividad efectuada desde tu cuenta.

• Comunicarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado.

No puedes vender, transferir, ceder ni conceder a otra persona el uso de tu cuenta sin nuestra autorización.

Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para contratar. Si eres menor de edad, solo podrás utilizar los Servicios con la autorización y supervisión de tu representante legal, cuando la legislación aplicable lo permita.

2. Productos y presentación

Intentamos mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, la configuración y el dispositivo utilizado.

Estas variaciones de visualización no afectan a tu derecho a recibir un producto que se corresponda con la descripción, las características y la calidad anunciadas.

Podemos actualizar las descripciones, características o disponibilidad de los productos y dejar de comercializarlos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que resulten necesarios por causas justificadas y se actúe conforme a la legislación aplicable.

Podremos limitar las cantidades disponibles por pedido o cliente cuando existan motivos razonables, como disponibilidad limitada, prevención del fraude o restricciones de distribución.

3. Pedidos y formación del contrato

Al realizar un pedido, presentas una solicitud de compra de los productos seleccionados.

La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación. El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando te enviemos una confirmación expresa de aceptación o de envío, según el proceso indicado durante la compra.

Podremos rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación por causas justificadas, como:

• Falta de disponibilidad.

• Errores manifiestos en el precio o en la descripción.

• Imposibilidad de autorizar el pago.

• Indicios razonables de fraude o uso indebido.

• Restricciones legales o de distribución.

Si cancelamos un pedido ya cobrado, reembolsaremos las cantidades correspondientes mediante el método de pago original.

Revisa cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmar la compra. Si necesitas modificarlo o cancelarlo, escríbenos cuanto antes. No podemos garantizar que sea posible modificar o cancelar un pedido una vez preparado o enviado.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sin perjuicio de tus derechos legales.

Los productos adquiridos en esta tienda están destinados principalmente al uso personal o doméstico. Si deseas realizar una compra comercial o para reventa, ponte en contacto con nosotros previamente.

4. Precios, impuestos y facturación

El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar el pedido.

Antes de completar la compra, te mostraremos el precio total, incluidos los impuestos y gastos adicionales que resulten aplicables. Cuando determinados gastos no puedan calcularse anticipadamente, te informaremos de su posible existencia y del método utilizado para determinarlos.

Los gastos de envío se indicarán por separado durante el proceso de compra.

En pedidos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino. Cuando estos importes no estén incluidos en el precio, se indicará durante la compra o en nuestra Política de envíos.

Podemos modificar precios, descuentos y promociones para compras futuras. Los cambios no afectarán a pedidos previamente aceptados.

Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares de la promoción respecto de los aspectos que regulen expresamente.

Te comprometes a facilitar información de compra, pago y facturación veraz, completa y actualizada. También confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

5. Envío y entrega

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que se señale expresamente una fecha vinculante.

No responderemos por retrasos causados por circunstancias razonablemente ajenas a nuestro control, como incidencias graves del transportista, interrupciones logísticas, trámites aduaneros o acontecimientos de fuerza mayor. Esto no limita los derechos que te correspondan legalmente en caso de falta de entrega o retraso excesivo.

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá cuando tú, o una persona designada por ti distinta del transportista, reciba físicamente el pedido. Si eliges por tu cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros, el riesgo podrá transmitirse al entregar el producto a dicho transportista, en la medida permitida por la ley.

Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información sobre destinos, costes y plazos.

6. Propiedad intelectual

Los elementos que integran los Servicios —incluidos textos, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, audios, logotipos, marcas, diseños, software y organización del contenido— pertenecen a SarroFix, a Shopify o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Puedes utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales. Salvo autorización legal o consentimiento previo por escrito, no puedes:

• Copiar, reproducir, modificar o distribuir sus contenidos.

• Explotarlos comercialmente.

• Crear obras derivadas.

• Eliminar avisos de propiedad intelectual.

• Utilizar nuestras marcas, logotipos o elementos identificativos de forma que pueda generar confusión.

El acceso a los Servicios no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial.

7. Herramientas y servicios opcionales de terceros

Podemos facilitar el acceso a herramientas o funciones proporcionadas por terceros.

Estas herramientas se ofrecen conforme a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores. No controlamos necesariamente su funcionamiento, disponibilidad o contenido.

Antes de utilizarlas, debes revisar y aceptar las condiciones y políticas del proveedor correspondiente. En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por problemas atribuibles exclusivamente a dichas herramientas.

Las nuevas funciones, herramientas o recursos que incorporemos a la tienda pasarán a formar parte de los Servicios y estarán sujetos a estos Términos.

8. Enlaces y contenidos de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces, materiales o funciones pertenecientes a terceros.

La inclusión de un enlace no implica que aprobemos o garanticemos el contenido, los productos o los servicios del sitio enlazado. Cuando abandones nuestra tienda, se aplicarán las condiciones y políticas del tercero correspondiente.

Te recomendamos revisar esas condiciones antes de realizar cualquier transacción. Las consultas o reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios de terceros deberán dirigirse a su proveedor, sin perjuicio de los derechos que puedas ejercer frente a SarroFix cuando legalmente corresponda.

9. Relación con Shopify

SarroFix utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Sin embargo, las ventas realizadas a través de esta tienda se celebran directamente entre tú y SarroFix.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por SarroFix ni gestiona las obligaciones derivadas de nuestras ventas, salvo cuando se indique expresamente lo contrario en un servicio concreto de Shopify.

Nada de esta sección limita los derechos o acciones que legalmente puedas ejercer frente a la parte que corresponda.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de los Servicios se describe en nuestra Política de privacidad.

Shopify también puede recoger y tratar determinados datos relacionados con el acceso y uso de la plataforma. Puedes consultar la Política de privacidad de Shopify.

Para ofrecer los Servicios, determinados datos pueden comunicarse a Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y otros prestadores necesarios. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de tu país. Nuestra Política de privacidad explica las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y garantías aplicables.

11. Comentarios y contenido enviado por usuarios

Si nos envías reseñas, sugerencias, imágenes, ideas u otros contenidos —los «Comentarios»—, declaras que:

• Eres su titular o dispones de autorización suficiente para compartirlos.

• No vulneran derechos de terceros.

• No contienen información falsa, ilícita, difamatoria, abusiva u ofensiva.

• Has informado de cualquier compensación o incentivo recibido por publicarlos.

• No contienen virus, código malicioso ni elementos que puedan afectar al funcionamiento de los Servicios.

Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar los Comentarios con la finalidad de gestionar, mejorar y promocionar los Servicios, durante el tiempo necesario para esos fines o mientras el contenido permanezca publicado.

Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos moderar o retirar Comentarios que vulneren estos Términos, derechos de terceros o la ley.

Sigues siendo responsable del contenido que publiques. Esta sección no limita los derechos que te reconozca la normativa aplicable sobre datos personales, propiedad intelectual o retirada de contenidos.

12. Errores e inexactitudes

Ocasionalmente, la información del sitio puede contener errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos o plazos de entrega.

Podremos corregir estos errores y actualizar la información. Si un error manifiesto afecta a un pedido, te informaremos y te ofreceremos la posibilidad de confirmar el pedido con la información corregida o cancelarlo sin coste.

No cancelaremos pedidos ya aceptados por errores menores que no afecten sustancialmente a la compra ni limitaremos los derechos que te correspondan legalmente.

13. Usos prohibidos

Debes utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.

No puedes utilizarlos para:

• Infringir leyes, derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

• Cometer fraude o facilitar información deliberadamente falsa.

• Acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

• Introducir virus, malware o código dañino.

• Interferir en la seguridad o funcionamiento de los Servicios.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.

• Recopilar datos personales de terceros de forma ilícita.

• Suplantar a una persona o entidad.

• Eludir controles técnicos, medidas de seguridad o restricciones de acceso.

• Extraer de forma masiva contenidos o datos cuando ello vulnere la ley, derechos de terceros o medidas técnicas aplicables.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento, riesgo de seguridad, fraude o actividad ilegal. Cuando sea posible y legalmente procedente, informaremos sobre la medida adoptada.

14. Sistemas automatizados y agentes

Esta sección se aplica cuando se utilice un programa, bot o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma —un «Agente»— para acceder o interactuar con los Servicios.

Los Agentes deberán:

• Identificarse de manera clara y veraz cuando resulte técnicamente posible.

• Respetar las instrucciones y restricciones técnicas publicadas.

• No ocultar deliberadamente su naturaleza automatizada.

• No eludir sistemas CAPTCHA, controles de acceso o medidas destinadas a distinguir la actividad humana de la automatizada.

• No interferir en el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de los Servicios.

• Cumplir estos Términos y la legislación aplicable.

Podremos limitar el acceso de Agentes cuando sea necesario para proteger la seguridad, capacidad, integridad o disponibilidad de los Servicios.

15. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Podremos suspender o cancelar una cuenta o limitar el acceso a los Servicios cuando:

• Incumplas de manera grave o reiterada estos Términos.

• Existan indicios razonables de fraude, abuso o actividad ilegal.

• Sea necesario proteger la seguridad de la tienda o de otros usuarios.

• Debamos cumplir una obligación legal.

Cuando resulte razonablemente posible, te informaremos del motivo y te daremos la oportunidad de corregir el incumplimiento.

La suspensión o terminación del acceso no afectará a los pedidos ya aceptados ni a los derechos y obligaciones surgidos con anterioridad, salvo cuando su cancelación sea necesaria o esté permitida por la ley.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes continuarán aplicándose después de la terminación.

16. Garantías

Procuramos que los Servicios funcionen de forma segura y adecuada, pero no podemos garantizar que estén siempre disponibles, que sean completamente ininterrumpidos o que estén libres de errores técnicos.

La información general publicada en el sitio no sustituye asesoramiento profesional cuando este sea necesario.

Los productos estarán sujetos a las garantías legales de conformidad y a cualquier garantía comercial que se ofrezca expresamente.

Nada de estos Términos excluye, reduce o sustituye:

• La garantía legal aplicable a los productos.

• Tu derecho a recibir productos conformes con su descripción.

• Los derechos derivados de productos defectuosos.

• Cualquier otro derecho irrenunciable reconocido a consumidores y usuarios.

17. Responsabilidad

SarroFix responderá por los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento imputable a nosotros, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por:

• Pérdidas indirectas o imprevisibles.

• Daños derivados de un uso contrario a las instrucciones del producto.

• Interrupciones causadas exclusivamente por terceros o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

• Pérdidas comerciales sufridas por usuarios que actúen con fines profesionales, cuando legalmente proceda su exclusión.

Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida, cuando corresponda, la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales, productos defectuosos o vulneración de derechos obligatorios del consumidor.

18. Responsabilidad por uso indebido

Serás responsable de los daños que causes mediante un uso ilícito, fraudulento o deliberadamente contrario a estos Términos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, deberás responder frente a reclamaciones de terceros que deriven directamente de:

• Contenidos que hayas publicado infringiendo derechos ajenos.

• Actividades fraudulentas o ilegales realizadas desde tu cuenta.

• Un uso intencionadamente dañino de los Servicios.

Esta sección no impone al consumidor responsabilidades que no le correspondan legalmente.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se declara ilegal, nula o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria para que resulte válida cuando ello sea posible.

La invalidez de una disposición no afectará a las restantes, que continuarán vigentes.

20. Renuncia y acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho no supone que renunciemos a él.

Estos Términos, junto con las políticas y condiciones específicas aplicables, constituyen el acuerdo entre tú y SarroFix respecto del uso de los Servicios.

En caso de contradicción:

1. Prevalecerán las condiciones específicas de un producto, promoción o servicio respecto de los aspectos que regulen expresamente.

2. Se respetarán siempre las disposiciones legales obligatorias.

3. El resto de estos Términos continuará siendo aplicable.

21. Cesión

No puedes transferir tus derechos u obligaciones contractuales sin nuestro consentimiento cuando dicha transferencia pueda afectarnos de manera sustancial.

Podremos transferir nuestros derechos u obligaciones a otra entidad como consecuencia de una reorganización, venta o transmisión del negocio, siempre que la transferencia no reduzca tus derechos. Cuando la ley lo exija, te informaremos previamente.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación de España. Si actúas como consumidor, esta elección no te privará de la protección que te concedan las normas obligatorias del país en el que tengas tu residencia habitual.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales que te correspondan legalmente.

23. Encabezados

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación de estos Términos.

24. Modificaciones

Puedes consultar la versión vigente de estos Términos en esta página.

Podremos modificarlos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones se aplicarán de forma prospectiva y no alterarán derechos ya adquiridos ni contratos ya celebrados, salvo que la ley permita o exija lo contrario.

Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos por un medio razonable y con la antelación exigida por la legislación aplicable.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.

25. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes escribirnos a:

Nombre legal o comercial: SarroFix
Correo electrónico: sarrofix@use.startmail.com
Dirección: Calle Nicaragua 56 2-2
Teléfono: 655872243